Francophonia · Cartographie Autriche 2026
Pilote
Margit.
Lancement sept-nov 2026
— Cartographie Autriche · Trame opérationnelle —

Sondage
post-devis.

Nachbefragung nach Angebot. Documenter l'intuition, capter le « séjour de rêve ». Court, concret, bilingue.
L'actif commun · le séjour de rêve

Transformer une intuition en mesure : comprendre pourquoi certains devis ne se concrétisent pas, et capter l'attente profonde des décideurs. Le « séjour de rêve » (question 7) est l'actif commun à toutes les cartographies.

— Tronc transverse Francophonia
Cible
100max
devis qui ont calé · échantillon stratifié
Langue
FR/DE
bilingue · à envoyer tel quel
Méthode
12q.
8 communes + 4 spécifiques Autriche
Restitution
4-8sem
1 à 2 pages · visio courte
Francophonia · NiceCartographie Autriche · Sondage post-devis
Voix clientS4
Sondage post-devis · Autriche§ 1 — Objectif · § 2 — Cible
1.
L'objectif.
Documenter l'intuition, l'outiller en mesure.

Comprendre pourquoi certains devis ne se concrétisent pas — et capter l'attente profonde des décideurs autrichiens. L'objet n'est pas une satisfaction client classique : c'est de comprendre pourquoi la signature n'a pas eu lieu, et d'éclairer en priorité les deux devis viennois non transformés en 2025.

Ce sondage ne bloque pas la Note stratégique : la Note est livrée d'abord, on affine après si la restitution prend du retard. Lancement en fenêtre optimale (sept-nov 2026).

§ 2 — La cible.

Les contacts où le devis a calé. Plafond 100 cibles ; au-delà, échantillon stratifié (par Land et par secteur).

Côté groupes reportés
À reprendre.
Phases viséescontact à reprendre
Pipeline reporté46 072 € · 9 tx
Côté fidélisation
Peu qualifié.
Phases viséespeu / pas qualifié
Exclu« transaction qualifiée »
Priorité d'écoute
2 devis viennois.
BAfEP 8 Wien2 devis 2026
Butrouvrir Vienne
Pourquoi ce périmètre Les transactions signées nous renseignent sur ce qui a fonctionné. Les transactions reportées nous renseignent sur ce qui manque. Le second signal est plus rare, plus précieux — et c'est lui que nous cherchons.
Sondage post-devis Autriche·§ 1 · Objectif & cible
02Voix client · S4
Sondage post-devis · Autriche§ 3 — Tronc transverse · Q1 → Q4
§ 3 — Le tronc transverse · FR / DE

Comprendre le calage.

Q1.
Champ libre

Votre établissement et votre fonction.

Ihre Schule und Ihre Funktion.

Q2.
Champ libre

Qu'est-ce qui a motivé votre demande de devis ?

Quel projet aviez-vous en tête pour vos élèves ? Was war der Anlass für Ihre Angebotsanfrage?

Q3.
Choix unique

Où en êtes-vous de ce projet aujourd'hui ?

Wo stehen Sie heute mit diesem Projekt?

  • Réalisé avec un autre organisme
  • Reporté
  • Abandonné
  • Encore en réflexion
Q4.
Choix unique

Qu'est-ce qui a empêché de concrétiser avec nous ?

Was hat eine Umsetzung mit uns verhindert?

  • Prix
  • Dates / calendrier
  • Contenu du programme
  • Délai de notre réponse
  • Organisation interne
  • Décision hiérarchique · autre
Sondage post-devis Autriche·§ 3 · Q1 → Q4
03Voix client · S4
Sondage post-devis · Autriche§ 3 — Tronc transverse · Q5 → Q8
§ 3 (suite) — Le devis & le rêve

Écouter l'attente.

Q5.
Un mot pour chacun

Sur le devis reçu : ce qui correspondait ou non.

Zum erhaltenen Angebot: Was hat Ihren Erwartungen entsprochen, was nicht?

  • Budget
  • Durée
  • Programme
  • Hébergement
  • Accompagnement
Q6.
Choix + commentaire

Le délai et la clarté de notre réponse ?

Wie haben Sie die Reaktionszeit und die Klarheit unserer Antwort erlebt?

  • Très satisfaisant · satisfaisant · à améliorer — commentaire
Q7.
Champ libre · laisser rêver

« Le séjour de rêve. »

Si tout était possible — budget, temps, organisation — à quoi ressemblerait le séjour idéal pour vos élèves ? „Die Traumreise. " Wie sähe der ideale Aufenthalt aus?

Q8.
Champ libre

Qu'est-ce qui déclencherait un oui ?

…ou vous ferait revenir vers nous ? Was würde ein Ja auslösen oder Sie wieder zu uns zurückkommen lassen?

Sondage post-devis Autriche·§ 3 · Q5 → Q8
04Voix client · S4
Sondage post-devis · Autriche§ 3 — Spécifique Autriche · Q9 → Q12
§ 3 (fin) — Ancré dans la réalité autrichienne

Erasmus, immersion,
petite enfance.

Q9.
Choix unique

Mobilité Erasmus+ (KA1).

Votre établissement est-il accrédité, ou dispose-t-il d'un budget mobilité ? Ist Ihre Schule akkreditiert oder verfügt sie über ein Mobilitätsbudget?

  • Oui, accrédité
  • Budget sans accréditation
  • Pas encore
  • Ne sais pas
Q10.
Choix + filière

Immersion professionnelle & stages (Praktikum).

Est-ce un intérêt pour vos filières ? Berufspraktika und Auslandspraktika: von Interesse?

  • Oui, prioritaire
  • Oui, à explorer
  • Non — préciser la filière
Q11.
Choix unique

Filières petite enfance (BAfEP).

Un volet observation/échange en structures petite enfance francophones ? Hospitations- oder Austauschteil in französischsprachigen Einrichtungen?

  • Oui
  • Peut-être
  • Non concerné
Q12.
Choix unique

La langue du séjour.

Le français est-il un prérequis, ou un séjour anglais/multilingue conviendrait-il ? Ist Französisch Voraussetzung, oder käme Englisch / mehrsprachig infrage?

  • Français requis
  • Anglais / multilingue convient
  • Indifférent
Merci · Vielen DankVos réponses nourrissent directement nos prochaines propositions. Ihre Antworten fließen unmittelbar in unsere nächsten Angebote ein.
Sondage post-devis Autriche·§ 3 · Q9 → Q12
05Voix client · S4
Sondage post-devis · Autriche§ 4 · § 5 — Modalités & restitution
4.
Les modalités
d'administration.

À envoyer tel quel, ou à intégrer dans un formulaire. Email court personnalisé, bilingue. Le ton décide du taux de réponse autant que la trame.

Pilote
Margit.

Conduit l'envoi et la relance auprès des contacts où le devis a calé.

Langue
FR / DE.

Bilingue, à envoyer tel quel. Pas de jargon commercial.

Volume
Plafond 100.

Au-delà, échantillon stratifié par Land et par secteur.

Période
Sept-nov 2026.

Fenêtre optimale. Restitution 4 à 8 semaines après.

§ 5 — La restitution.

1 à 2 pages, sous 4 à 8 semaines, en visio courte (Yann, Renaud, Margit). Motifs récurrents, verbatim marquants, premières recommandations d'ajustement.

Cible prioritaire : les deux devis viennois non transformés en 2025 — comprendre la non-conversion pour rouvrir Vienne.

§ 6 · ArticulationLe « séjour de rêve » (Q7) est l'actif transverse commun à toutes les cartographies. Les enseignements alimentent la Note stratégique et le Carnet des Situations Autriche.

Bilingue FR/DE autorisé (V33 — sondage post-devis). Aucune donnée chiffrée avancée sans source.

Sondage post-devis Autriche·§ 4 · § 5 · § 6
06Voix client · S4